Warunki świadczenia usług

Ogólne Warunki Handlowe z informacjami dla klientów

 Spis treści

  1. Zakres obowiązywania

  2. Zawarcie umowy

  3. Prawo odstąpienia od umowy

  4. Ceny i warunki płatności

  5. Warunki dostawy i wysyłki

  6. Zastrzeżenie własności

  7. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

  8. Odpowiedzialność

  9. Realizacja kuponów promocyjnych

  10. Realizacja bonów podarunkowych

  11. Prawo właściwe

  12. Alternatywne metody rozstrzygania sporów

 

 

1) Zakres obowiązywania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej „OWH”) Piotr Paluch, działającego pod nazwą „Piotr Paluch” (dalej „Sprzedawca”), mają zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży towarów zawieranych z konsumentem lub przedsiębiorcą (dalej „Klient”) za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy. Włączenie własnych warunków Klienta zostaje wyraźnie wyłączone, chyba że strony uzgodnią inaczej.


1.2 OWH stosuje się również do umów sprzedaży bonów, o ile nie wskazano inaczej.


1.3 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającym stopniu nie są związane z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.


1.4 Przedsiębiorcą w rozumieniu OWH jest osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawiera umowę w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.

 

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty, a jedynie zaproszenie do złożenia oferty przez Klienta.


2.2 Klient może złożyć ofertę poprzez formularz zamówienia dostępny w sklepie internetowym. Po dodaniu wybranych towarów do koszyka i przejściu przez proces zamówienia, kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie stanowi prawnie wiążącą ofertę zakupu.


2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni poprzez:

  • wysłanie potwierdzenia zamówienia (pocztą elektroniczną lub faxem),

  • dostarczenie zamówionego towaru,

  • wezwanie do zapłaty po złożeniu zamówienia.

 

Umowa zostaje zawarta w momencie zaistnienia jednej z powyższych alternatyw.


2.4 W przypadku wyboru płatności przez PayPal, obowiązują warunki korzystania z usług PayPal (PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luksemburg). W momencie kliknięcia przycisku finalizującego zamówienie oferta Klienta zostaje przyjęta.


2.5 Treść umowy jest przechowywana i przesyłana Klientowi po złożeniu zamówienia w formie tekstowej (np. e-mail).


2.6 Przed wysłaniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić swoje dane za pomocą funkcji dostępnych w procesie zamówienia.


2.7 Umowa może być zawarta w różnych językach, wskazanych w sklepie internetowym.


2.8 Obsługa zamówień i kontakt odbywają się zasadniczo drogą elektroniczną. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail i upewnienia się, że może odbierać wiadomości od Sprzedawcy.

 

3) Prawo odstąpienia od umowy

3.1 Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.

3.2 Szczegółowe informacje zawarte są w polityce odstąpienia od umowy Sprzedawcy.

 

4) Ceny i warunki płatności

4.1 Ceny podane w sklepie zawierają podatek VAT. Dodatkowe koszty dostawy i wysyłki podawane są oddzielnie.


4.2 W przypadku dostaw poza UE mogą wystąpić dodatkowe koszty (np. opłaty celne, prowizje bankowe), które ponosi Klient.


4.3 Dostępne metody płatności są wskazane w sklepie internetowym.


4.4 W przypadku przedpłaty przelewem bankowym, płatność jest wymagana natychmiast po zawarciu umowy, o ile nie ustalono inaczej.

 

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Towar dostarczany jest na adres podany przez Klienta.


5.2 Jeżeli dostawa nie powiedzie się z winy Klienta (np. błędny adres, brak odbioru), Klient ponosi powstałe koszty.


5.3 W przypadku konsumentów ryzyko przypadkowej utraty towaru przechodzi na Klienta dopiero z chwilą odbioru przesyłki.


5.4 W przypadku braku dostępności towaru Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić Klientowi dokonane płatności.


5.5 Odbiór osobisty z przyczyn logistycznych nie jest możliwy.


5.6 Bony (vouchery) wysyłane są drogą elektroniczną.

  

6) Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu.

 

7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

Obowiązują przepisy ustawowe.

Dla przedsiębiorców okres rękojmi wynosi 1 rok, a w przypadku używanych rzeczy prawa z tytułu rękojmi są wyłączone.

  

8) Odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada bez ograniczeń za szkody:

  • wynikające z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa,

  • dotyczące życia, zdrowia lub ciała,

  • wynikające z odpowiedzialności ustawowej (np. prawo o odpowiedzialności za produkt).

 

W pozostałych przypadkach odpowiedzialność jest ograniczona do typowych, przewidywalnych szkód.

 

9) Realizacja kuponów promocyjnych

  • Kupony promocyjne można realizować wyłącznie w określonym terminie i tylko w sklepie online.

  • Nie można ich wymienić na gotówkę.

  • Mogą być przenoszone na inne osoby.

 

10) Realizacja bonów podarunkowych

  • Bony podarunkowe można wykorzystać wyłącznie w sklepie internetowym.

  • Są ważne do końca trzeciego roku od zakupu.

  • Nie podlegają wymianie na gotówkę.

 

11) Prawo właściwe

 Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec.

W przypadku konsumentów nie odbiera im to ochrony wynikającej z przepisów obowiązujących w kraju ich stałego zamieszkania.

 

12) Alternatywne metody rozstrzygania sporów

Sprzedawca nie jest zobowiązany ani gotowy do uczestnictwa w postępowaniach przed konsumenckim sądem polubownym.