Polityka zwrotu kosztów
Informacja o odstąpieniu od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Piotr Paluch, Hauptstraße 12e, 50859 Köln, Niemcy, tel.: 015115530613, e-mail: info@pokolenie.de) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed jego upływem.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańsza oferowana przez nas standardowa dostawa), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone dodatkowe opłaty w związku ze zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Towar należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie odesłany przed upływem czternastu dni.
Koszty bezpośredniego zwrotu towaru ponoszą Państwo.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Wskazówki ogólne
-
Prosimy unikać uszkodzeń i zabrudzeń towaru. Towar należy, jeśli to możliwe, odesłać w oryginalnym opakowaniu wraz z całym wyposażeniem i elementami opakowania. W razie potrzeby proszę użyć dodatkowego opakowania ochronnego. Jeśli oryginalne opakowanie nie jest już dostępne, proszę zadbać o odpowiednie zabezpieczenie przed uszkodzeniami transportowymi.
-
Prosimy nie odsyłać towaru przesyłką za pobraniem (unfrei).
-
Powyższe wskazówki (pkt 1–2) nie są warunkiem skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.
Formularz odstąpienia od umowy
Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, proszę wypełnić niniejszy formularz i odesłać go na poniższy adres:
Piotr Paluch
Hauptstraße 12e
50859 Köln
Niemcy
E-mail: info@pokolenie.de
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy kupna następujących towarów:
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Zamówiono dnia ____________ / otrzymano dnia _____________
_______________________________
Imię i nazwisko konsumenta
________________________________
Adres konsumenta
___________________________________
Podpis konsumenta (tylko w przypadku zgłoszenia w formie papierowej)
________________
Data